Gestion des réservations

La formation « Gestion des Réservations avec OPERA PMS » vise à développer les compétences essentielles pour gérer efficacement les réservations hôtelières à l’aide d’OPERA Property Management System (OPERA PMS). Elle permet aux participants de maîtriser les principales fonctionnalités du logiciel afin d’assurer un traitement rapide, précis et conforme aux procédures de l’établissement.

Les participants apprendront à rechercher les disponibilités des chambres, consulter les plans tarifaires, créer des réservations individuelles ou de groupe, enregistrer les informations des clients, attribuer les catégories de chambres et ajouter les demandes particulières. La formation présente également les procédures de confirmation des réservations, la gestion des modifications, des annulations, des prolongations de séjour ainsi que le suivi des dossiers clients.